Politique de remboursement

INFORMATIONS GÉNÉRALES:

• Vous avez 14 jours, à compter de sa réception, pour réaliser un retour.

• IMPORTANT — Avant chaque retour, veuillez adresser un mail à l'adresse suivante: contact@voi-project.com

• Le produit doit être dans les mêmes conditions que celles dans lesquelles vous l'avez reçu. Ni porté, ni lavé et dans l'ensemble de son emballage d'origine.
/!\ Si tel n'est pas le cas, le produit ne pourra malheureusement pas vous être échangé ou remboursé.

• Pour chaque retour, nous vous demanderons un reçu ou une preuve d'achat.

• VOI project étant une mini structure, les frais de retour sont à la charge du client. En revanche, les frais de livraison du nouvel article échangé sont à notre charge.

• IMPORTANT — Lors du retour, il vous est fortement recommandé de souscrire à un service de suivi d'envoi ou à une assurance de livraison, en cas de perte ou de vol. En effet, nous ne pouvons pas garantir la bonne réception de votre retour produit et par conséquent, de son échange ou remboursement, si un problème lors de l'envoi devait advenir.